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Frete grátis: Quando houver, será aplicado conforme campanha ativa no site e as regras irão constar aqui nesta página.
Correios, Transportadora ou Motoboy: O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em nosso sistema, o prazo para confirmação é de até 03 dias úteis, a partir deste prazo será feito o serviço via, SEDEX e PAC dos Correios, transportadora ou via Moto Boy conforme escolha do cliente no fechamento do pedido.
Os prazos de entrega variam de região para região;
As Informações com prazo de entrega e valor de frete vão constar no carrinho de compras no fechamento do pedido, escolha a melhor opção para você. Lembrando que após a finalização do pedido não será possível alterar a forma de envio.
As postagens serão feitas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento;
Lembrando que dias úteis são de segunda a sexta-feira exceto feriados e finais de semana. Os prazos de entrega que aparecem no ato da compra são informações fornecidas pelas empresas de transporte, e variam conforme o destino. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega após a postagem;
MUITO IMPORTATNTE: Confira sua encomenda no ato do recebimento, e caso a mesma apresente indícios de violação, caixa amassada, rasgada, ou qualquer outro problema que possa gerar dano ao seu conteúdo interno, abra a caixa ainda na presença do entregador, ele é obrigado a aguardar até 10 minutos (tempo máximo) para a conferencia, o mesmo servirá de testemunha caso seja constatado algum problema com o transporte.
O número de rastreamento de sua compra será enviado ao e-mail cadastrado no site no prazo de até 04 dias úteis após confirmação do pagamento.
Não efetuamos postagens aos finais de semana, as compras realizadas aos finais de semana e feriados serão processadas no próximo dia útil, que passará a contar o prazo.
Caso expire a data de aguardo para retirada nos Correios o produto retorna para a nossa loja, e será cobrado um novo frete para reenvio.
Dúvidas entre em contato conosco através do
e-mail comercial@atuallasermdf.com.br ou WhatsApp (47) 9 9608-6023
É garantido a todos os nossos clientes o prazo de Troca/Devolução de até 7 dias úteis a partir da data de entrega do produto.
Envie um e-mail para comercial@atuallasermdf.com.br ou WhatsApp (47) 9 9608-6023, informando se deseja troca ou devolução. Deve ser informado o nome do comprador, CPF, número do pedido, informações adicionais poderão ser solicitadas. Retornaremos com a autorização e as instruções para retorno da mercadoria. Só serão aceitas as mercadorias que forem autorizadas o envio e seguirem as instruções corretamente.
Em até 4 dias úteis responderemos o e-mail com as instruções de troca.
Temos 30 dias a contar da data de recebimento da mercadoria em nossa loja para retornar o produto em perfeitas condições para o cliente, conforme é previsto no código de defesa ao consumidor. Porém trabalhamos para que esse prazo seja o menor possível.
Prazo para reenvio da troca
O prazo para reenviarmos seu produto varia em função do tempo em que o mesmo for entregue na Atual Laser.
Assim que recebermos o produto, o prazo para manusear e efetuar uma nova postagem é de até 30 dias.
Após a postagem, o prazo é o mesmo da Encomenda Normal indicado na Loja Virtual (para saber o prazo de entrega, faça a simulação na Loja Virtual).
Devolução
Se sua compra foi entregue em perfeitas condições, mas ainda assim não está satisfeito, você pode entrar em contato conosco através do e-mail comercial@atuallasermdf.com.br ou WhatsApp (47) 9 9608-6023,, porém há algumas regras a seguir:
Prazo para Desistência da compra
De acordo com o artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente tem o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a desistência da compra.
Devolução do(s) Produto(s)
O produto entregue será devolvido através do cliente, postando a peça na agência mais próxima. O produto deverá estar em sua embalagem original e com todas as etiquetas anexadas.
O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
Após o recebimento do produto em nossa loja, será feita uma avaliação do produto para que esta devolução seja autorizada.
IMPORTANTE: Para o produto que não estiver dentro das condições exigidas acima, não haverá a devolução e o mesmo será enviado automaticamente ao endereço do Cliente. Nessa situação, a Atual Laser mdf fará nova cobrança do frete junto ao cliente.
Devolução do valor pago
Ressarcimento de valores para:
Devolução do produto
Se optar pelo ressarcimento do valor do pedido ao invés da troca do produto, verifique abaixo, de acordo com a forma de pagamento selecionada no final do pedido, como será efetuado o processo de ressarcimento.
Cartão de crédito
Em caso de devolução total da compra paga com cartão de crédito será efetuado o estorno/ cancelamento total do pedido.
Em caso de devolução parcial (se somente um dos produtos for devolvido) o depósito será efetuado na conta do titular e responsável pelo envio do pedido, no prazo de até 15 dias úteis após o recebimento da mercadoria devolvida.
Após a solicitação de estorno/ cancelamento realizado por esta empresa, o crédito será identificado pela administradora do cartão de crédito em até três faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de fechamento da fatura do cartão de crédito. (Esse é o prazo na administradora do cartão e não podemos interferir).
IMPORTANTE: A devolução do valor pago só será realizada após o recebimento e análise positiva e troca do(s) produto(s).
Cupom de Desconto
No caso de devolução do pedido/produto, com a escolha da opção “ressarcimento por cupom de desconto”, este se dará no prazo de até 5 dias úteis, após o recebimento da mercadoria devolvida.
Importante
Passado o prazo de 7 dias ou o não cumprimento das instruções enviadas por e-mail, não aceitaremos mais devoluções ou troca.
Qualquer dúvida ou mais informações entre em contato conosco através do e-mail comercial@atuallasermdf.com.br ou WhatsApp (47) 9 9608-6023,
A Atual Laser MDF – www.atuallasermdf.com.br tem uma grande preocupação com a segurança de seus dados. Nosso compromisso é assegurar a privacidade de cada cliente. O sigilo de suas informações é muito importante. Desta forma, utilizamos neste site o Certificado de Segurança de alto nível.
O processo de segurança para a transferência de suas informações, consiste na criptografia de seus dados. Eles são transmitidos e só podem ser decodificados no servidor de Internet da Atual laser – www.atuallasermdf.com.br. Isto garante a segurança na transmissão dos dados durante o processo de compra. O cadeado fechado (que aparece no topo da página enquanto você faz o pedido) é o símbolo desta tecnologia de criptografia. Clicando nesta figura, você poderá verificar a validade do Certificado de Segurança.
Para a identificação dos clientes, são utilizados o usuário de cliente, (obtido na primeira compra) em conjunto com o e-mail ou CPF. O cadastro só será preenchido na primeira compra. Nas próximas compras, basta informar seu usuário e seu e-mail ou CPF. Por isso, é muito importante que você não forneça seus dados a ninguém.
Faça seu pedido tranquilamente. Seus dados estão seguro em nosso site.
Política de Privacidade
A política de privacidade estabelece os termos e condições em que suas informações/dados pessoais poderão ser utilizadas. A Atual Laser mdf tem o compromisso de proteger sua privacidade. Por isso, todas as suas informações são protegidas por senha. Para a sua segurança e privacidade, mantenha sua senha em sigilo.
Porém, a Atual Laser mdf poderá, caso seja necessário, modificar a presente política para adaptá-la às alterações legislativas ou jurisprudenciais, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, as mudanças introduzidas serão publicadas por meio desta página, com uma antecedência razoável à sua colocação em prática. Sendo assim, mantenha-se em dia com estes procedimentos, verificando as mudanças ocorridas por meio desta página.
Dados Pessoais
A expressão “dados pessoais” significa informações tais como: nome; endereço; endereço de e-mail; provedor de serviços de internet; telefone; entre outras informações pessoais que possam ser fornecidas por você ou coletadas sobre você, de acordo com a legislação local aplicável. Os dados pessoais solicitados pela Atual laser mdf, serão objeto de tratamento automatizado, sendo incorporados aos correspondentes registros eletrônicos de dados pessoais, dos quais a Atual Laser mdf será titular e responsável. Esses dados são necessários para a realização de um pedido de compras, para a participação em promoções ou qualquer outra ação de Marketing oferecida pelo site – www.atuallasermdf.com.br.
Ao se cadastrar o Cliente e ou Usuário aceita automaticamente a política de privacidade da Atual Laser mdf e se responsabiliza pela veracidade dos seus dados pessoais fornecidos.
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Suas Informações
Havendo solicitação formal, por qualquer Autoridade Pública ou Judicial, devidamente fundamentada, o Cliente e ou Usuário autoriza expressamente a Atual Laser mdf a encaminhar os dados cadastrais solicitados, independente de notificação prévia ao Cliente e ou Usuário.
O cliente poderá, no entanto, a qualquer tempo solicitar a Atual Laser mdf a exclusão do seu cadastro, assim não receberá mais informações da empresa, seus produtos e serviços.
Compartilhamento de informações
A segurança de suas informações é muito importante para a Nós. Por isso este assunto é tratado com muita responsabilidade. São compartilhadas com alguns parceiros, informações necessárias para a viabilização de certos serviços, como por exemplo, ações de marketing. E este compartilhamento é feito sempre e somente com o compromisso de respeito a esta política de privacidade.
Certificado de Segurança
A Atual Laser mdf tem adotado os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, e procura instalar todos os meios e medidas adicionais para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida destes dados pessoais recolhidos, garantindo assim a integridade e a confidencialidade dos mesmos durante a sua transmissão. Não obstante, o Cliente e ou Usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis.
Compra Segura – Meios de Pagamento
Além do sistema para proteção dos seus dados, outros procedimentos são adotados para a sua segurança. Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.
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Visando melhorar a comunicação com seus clientes, a Atual Laser mdf recebe uma notificação quando seus e-mails são abertos, caso esta funcionalidade esteja ativa no computador do cliente.
Também recebe, automaticamente, informações de alguns dispositivos móveis que acessam seu site e/ou sites parceiros, somando informações sobre as interações dos clientes/usuários, como páginas e/ou produtos visualizados.
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